Política de Privacidade

1. Quem somos

O site mgtherm.com.br é mantido pela MG THERM Serviços de Climatização, empresa voltada à prestação de serviços de instalação, manutenção, limpeza, infraestrutura e desinstalação de ar-condicionado.

Para fins desta política, a MG THERM atua como controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site, nos termos da legislação aplicável.

2. Quais dados podem ser coletados

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você, tais como:

• Nome;
• E-mail;
• Telefone ou WhatsApp;
• Cidade, bairro ou região de atendimento;
• Informações enviadas por meio de formulários, mensagens e pedidos de orçamento.

Também poderemos coletar dados de navegação, de forma automática, como:

• Endereço IP;
• Tipo de dispositivo e navegador;
• Páginas acessadas;
• Data, hora e duração da visita;
• Origem de tráfego e interações com o site.

3. Para que utilizamos os dados

Os dados coletados podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder contatos, dúvidas e solicitações de orçamento;
• Agendar visitas técnicas e atendimentos;
• Prestar suporte ao cliente;
• Melhorar a navegação e a experiência no site;
• Realizar análises estatísticas e de desempenho;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais;
• Entrar em contato com você sobre serviços solicitados.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com base em uma ou mais hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), incluindo:

• Execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato ou solicitação do titular;
• Legítimo interesse da empresa, quando aplicável;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Consentimento, quando necessário.

5. Compartilhamento de dados

A MG THERM não comercializa dados pessoais. Eventualmente, os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a operação do site, atendimento ao usuário, cumprimento de obrigações legais ou utilização de ferramentas técnicas de apoio.

Esse compartilhamento pode ocorrer, por exemplo, com:

• Serviços de hospedagem e infraestrutura do site;
• Ferramentas de formulário e comunicação;
• Ferramentas de estatística e medição de acesso;
• Prestadores de serviço estritamente necessários para o funcionamento do site ou atendimento solicitado.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, lembrar preferências, medir desempenho e entender como os visitantes utilizam o conteúdo.

Os cookies podem incluir:

• Cookies necessários: essenciais para o funcionamento do site;
• Cookies de desempenho: ajudam a entender acessos e comportamento de navegação;
• Cookies funcionais: armazenam preferências e melhoram a experiência do usuário.

Você pode, a qualquer momento, gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. O bloqueio de alguns cookies pode afetar parte das funcionalidades do site.

7. Segurança e armazenamento das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração ou divulgação indevida.

Ainda assim, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos. Por isso, recomendamos que você também adote boas práticas de segurança ao navegar na internet e ao compartilhar seus dados.

8. Por quanto tempo mantemos os dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender obrigações legais, regulatórias, contratuais ou resguardar direitos da empresa.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura quando houver fundamento legal para sua retenção.

9. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade, quando cabível;
• Informações sobre compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal aplicável.

10. Links para sites de terceiros

O site poderá conter links para páginas externas, redes sociais, serviços de mensagens ou outros sites de terceiros. A MG THERM não é responsável pelas políticas, práticas de privacidade ou conteúdos mantidos por esses ambientes externos.

Recomendamos que você leia as respectivas políticas de privacidade sempre que acessar serviços de terceiros.

11. Dados de menores de idade

Este site não é direcionado especificamente a menores de idade. Caso haja tratamento de dados de crianças ou adolescentes, ele deverá observar as regras legais aplicáveis e, quando necessário, depender de autorização do responsável legal.

12. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. Recomendamos a consulta desta página sempre que necessário.

13. Contato